Microsoft, Word'in bazı Windows kullanıcılarının belgelerini kaydetmek yerine silmesine neden olan bilinen bir sorunu düzeltti.
Etkilenen sistemlerde, dosya adları # sembolü içeriyorsa veya .docx veya .rtf gibi aktifleştirilmiş bir dosya adı uzantısı varsa, bu kelime hatası sorunu nedeniyle kaydedildikten sonra yerel olarak kaydedilen dosyalar silindi.
Bu sadece Microsoft 365 sürüm 2409, oluşturma 18025.20104, yalnızca düzenlemeden sonra Word'i kapattıklarında ve istendiğinde belgelerini kaydettiklerinde kullanıcıları etkiledi. Belgelerindeki değişiklikleri bu şekilde kaydettikten sonra, dosyalar orijinal konumlarından kaybolacaktır.
Redmond, Microsoft Word'in kaydedilen bazı dosyalarını sildiğini bildiren yaygın kullanıcı raporlarının ardından geçen hafta sorunu doğruladı.
Tasarruf sorunlarını kabul eden Salı günkü destek sayfasına yapılan bir güncellemede, şirket, hatanın şimdi etkilenen tüm müşterilere sunulan bir hizmet değişikliği ile düzeltildiğini söyledi.
Düzeltmeyi elde etmek için Microsoft, etkilenen cihazlarda tüm ofis uygulamalarını yeniden başlatmanızı ve kelimeyi tekrar açmanızı önerir.
"Sorunu hala görüyorsanız, lütfen tüm açık ofis uygulamalarını kapatın ve değişikliğin alındığından emin olmak için kelimeyi yeniden açın" dedi.
Hizmet değişikliği sisteminize ulaşmadıysa birkaç geçici çözüm önlemi de mevcuttur.
Düzeltmeyi piyasaya sürmeden önce Redmond, etkilenen kullanıcılara silinen dosyalar için geri dönüşüm kutusunu kontrol etmelerini ve kelimeyi kapatmaya çalışmadan önce belgelerini manuel olarak kaydetmelerini tavsiye etti.
Bu hatadan etkilenenler, bu kaydetme sorunlarına neden olan istemi görmelerini önlemek için Dosya> Seçenekler> Kaydet'den "Klavye kısayollarıyla dosyaları açarken veya kaydederken sahne arkasını göstermeyin" de etkinleştirebilir.
Başka bir geçici çözüm, yönetici ayrıcalıklarıyla yeni bir komut istemi penceresi açarak, aşağıdaki komutları yapıştırarak ve her birinden sonra ENTER'a vurarak önceki bir sürüme geri dönmeyi gerektirir:
Redmond ayrıca, klasik Outlook kullanıcıları için Gmail oturum açma sorunlarını tetikleyen ve Outlook'un açıldıktan sonra çökmesine neden olan hatalar için Ağustos ayında geçici düzeltmeler sağladı.
Eylül ayında, bir metin yazarken veya yazım kontrol ederken çökmeleri tetikleyen Outlook, Word, Excel ve OneNote gibi Microsoft 365 uygulamalarını etkileyen bilinen bir başka sorunu düzeltti.
Microsoft: Word, bazı belgeleri kaydetmek yerine siler
Microsoft, yazarken Microsoft 365 uygulamalarını çarpan hatayı düzeltir
Microsoft, Outlook için Temp Fix'i paylaşıyor, yazarken kelime çöküyor
Microsoft Ekim 2024 Patch Salı 5 sıfır gün, 118 kusur düzeltiyor
Microsoft, Windows 11 24h2 oyun performans sorunları konusunda uyarıyor
Kaynak: Bleeping Computer