Cuma günü Airtel, bazı müşterilerinden bazı müşterilerine hizmetlerinin devre dışı bırakılmasıyla ilgili bilgilendirdi ve giden aramaların sayıları üzerinde durdurulması. Telco, etkilenen müşterilerin giden aramalarını sürdürmek için hesaplarını şarj etmelerini isteyen bir SMS mesajı göndermişti. Bununla birlikte, Airtel daha sonra, teknik bir hata nedeniyle mesajın gönderildiği kullanıcılara netleşmiştir. Gadgets 360, konuyla ilgili netlik için operatöre ulaştı ve özellikle Delhi bölgesindeki bazı kullanıcılar için meydana geldiği ve ülkenin diğer bölgelerinde Airtel müşterilerini etkilemediği konusunda bilgilendirildi.
"Giden hizmetleriniz durduruldu. Devam etmek için Airtel.in/Prepaid-Recharge veya çevir * 121 * 51 #, "dedi Airtel, orijinal metin mesajında.
Dolaşımından sonraki saatler, operatör, hizmetlerin devre dışı bırakılmasıyla ilgili yanlış mesajın teknik bir sorun nedeniyle alınabileceğini söyleyen bir açıklama yarattı. Ayrıca, etkilenen müşterilerden mesajın içeriğini görmezden gelmelerini ve ortaya çıkan rahatsızlıktan dolayı özür dilemelerini istedi.
Airtel, Gadgets 360'ı bilgilendirdi, mesajın Delhi Circle'daki müşterilerinden bazılarının bir sistem hatası nedeniyle gönderildiği ve açıklama ile takip edildi. Ancak, etkilenen kullanıcıların bazılarının bu hikayeyi yayınlama zamanına kadar açıklama mesajını almadığını doğrulamayı başardık. Operatör, olsa, sosyal medyada uzanan kullanıcılarına açıklığa kavuşturuldu.
Merhaba Vijay, Sonumuzdaki teknik bir hata nedeniyle, hizmetlerin devre dışı bırakılmasıyla ilgili yanlış SMS almış olabilirsiniz. Lütfen aynı şeyi görmezden gelin. Verdiğimiz rahatsızlık için üzgünüz. Teşekkür ederim, amit https://t.co/2g23qpsqlp
Hindistan (TRAI) telekomünikasyon düzenleyici otoritesi tarafından sağlanan son verilere göre, Airtel, Mayıs genelinde, Mayıs'ta 16.13 milyonun Delhi'den 348.29 milyon kablosuz aboneye sahipti.
Geçen ay Airtel, faturalı planlarını revize etti ve kurumsal kullanıcılar için yeni teklifler getirdi. Ayrıca Rs'yi durdurdu. 49 Ön Ödemeli Şarj Seçeneği ve Rs ile değiştirildi. En uygun fiyatlı aylık şarj paketi olarak 79.
Kaynak: Gadgets 360